網絡教育平臺運營市場廣闊、起步成本低，一時間成為了許多創業者“當之無愧”的首選。“人人都可入局”造成了在線課程市場一片亂象。那么，這些想蹭熱門行業紅利的創業者，應當如何真正地做好網絡教育平臺運營，形成自己的粘性用戶群，穩定有效地進行發展呢?

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知識付費、在線教育，已經成為了近一兩年的熱門話題。網絡教育平臺運營技術難度較低、起步成本較低、市場廣闊，使得行業內玩家聚集，各顯本領。

面對這么多競爭對手，網絡教育平臺運營如何才能另辟蹊徑、殺出一條血路？

在線教育玩家絕對不可以忽略了線下比線上有一個絕對優勢，那就是：氛圍、情感和人格影響力。教育行業科學的模式必然是線上線下深度的融合，而不是粗暴的結合，技術所扮演的做用就是一種積極的進化。

我們可以看到，越來越多的在線教育企業已經開始關注用戶運營了，他們希望通過在產品后臺收集用戶畫像，進行用戶行為分析，最終實現精準分層運營。但在這個過程中，網絡教育平臺運營大多時候仍是依靠決策者拍腦袋或憑經驗決定，缺失嚴謹的分析行為。

如果我們把整個運營流程分為“用戶增長——用戶服務——用戶維系”三個維度，就會發現，大多數網絡教育平臺運營選擇把大多數資金與資源投入到用戶增長階段（砸錢做廣告等），而對用戶服務和維系不夠重視，導致售前過重，購課之后的督學、導學和訓練營等轉化增長的機會被白白浪費。

在教育機構通過精細化運營提升轉化率和用戶價值的過程中，我們可以清晰地看到網絡教育平臺運營所面臨的挑戰：場景繁雜，轉化流程漫長；用戶數據割裂，無法形成閉環；用戶分層不夠精細，營銷場景受限；用戶觸達方式單一等。

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網絡營銷