淘寶的火熱早已讓傳統企業尤其是零售類企業垂涎三尺，如今已有不少企業通過淘寶以C店或淘寶商城的形式開展企業營銷活動，但店鋪如何運營卻不是一件簡單的事情，真正能收到預期效果的卻不多，其中一個重要的原因就是對淘寶運營工作的系統性認識不足，那么如何系統搭建自己的淘寶運營體系呢？下面小萬就來為大家一一解析。

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一、電商戰略規劃

以數據挖掘為基礎，通過對市場、競爭對手、消費者研究、企業自身的360度洞察分析，規劃出公司整體電子商務模式、總體戰略目標、發展階段步驟、投入和預期收益等，理清思路、明確方向。

二、店鋪規劃裝修

在總體分析規劃基礎上，組建一流淘寶店鋪規劃師和一流的UI設計師，通過對網店的整體結構、欄目劃分、流程體驗、視覺風格的整體融合策劃設計，凸顯店鋪的品牌氣質格調和客戶購物體驗。

三、產品策劃

采用USP（獨特銷售主張）規劃+FABE模式+品牌策劃的綜合體系，結合行業特性和淘寶購物網絡文化特征，通過感性和理性兩種思路的有機集合，策劃設計出最具銷售力的產品寶貝頁面，從而有效提升產品轉化率。

四、商品促銷運營

利用淘寶各種促銷活動，策劃創意店鋪各種主題活動和關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價，打造爆款產品，最終實現銷售飛躍。　

五、推廣運營

以引入目標流量為核心，采取淘寶站內免費推廣、淘寶站內工具廣告推廣、全網輔助推廣等方式，系統解決淘寶店鋪流量難題，為店鋪帶來帶來大量有效目標購買客戶。

六、客服銷售

客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳，具有核心地位。菜根譚將從業務、文化、管理、培訓四個層面進行標準化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。

七、數據分析

通過對各項數據橫向、縱向和交叉分析，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。

上述關于淘寶項目運營的看法只是從系統層面淺析了下自己的個人建議，店鋪如何運營的關鍵點應以數據挖掘為基礎，以提升店鋪轉化率為核心，從戰略策劃、網店策劃、產品策劃、商品促銷、淘寶推廣、客服銷售、數據分析等方面一一著手，系統去構建方能制勝！

本文關鍵詞：

網店運營