淘寶店為什么要做數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)分析在淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中扮演了多重重要的角色：它可以是預(yù)測(cè)師，幫助淘寶網(wǎng)店選款、預(yù)測(cè)庫(kù)存周期、預(yù)測(cè)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)；它可以是規(guī)劃師，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，合理規(guī)劃淘寶網(wǎng)店裝修板塊和樣式;它可以是醫(yī)師，診斷淘寶網(wǎng)店的狀況，對(duì)“已生病”的淘寶網(wǎng)店找出“病源”并對(duì)癥下藥；它可以是行為分析師，通過(guò)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的物品、單價(jià)、花費(fèi)、活躍時(shí)間、客服聊天反饋等分析買(mǎi)家的行為特性；它可以是營(yíng)銷(xiāo)師，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的合理分析，做出最優(yōu)的銷(xiāo)售計(jì)劃，促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

淘寶店數(shù)據(jù)分析的流程是哪些？

收集數(shù)據(jù)

在淘寶淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析之前，首先需要收集和獲取數(shù)據(jù)，盡量獲得完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作，以便于量化分析工作的開(kāi)展。淘寶淘寶淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)獲取的途徑主要有：

1.淘寶淘寶網(wǎng)店后臺(tái)的數(shù)據(jù)。淘寶淘寶網(wǎng)店后臺(tái)可以獲取的數(shù)據(jù)有買(mǎi)家數(shù)據(jù)（購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、用戶性別、所屬地域、來(lái)訪次數(shù)、停留時(shí)間等）、訂單數(shù)據(jù)（下單時(shí)間、訂單數(shù)量、商品品類(lèi)、訂單金額、訂購(gòu)頻次等）、反饋數(shù)據(jù)（客戶評(píng)價(jià)、退貨換貨、客戶投訴等）等。

2.搜索引擎的數(shù)據(jù)。通過(guò)電商平臺(tái)的搜索引擎可獲取的數(shù)據(jù)有淘寶淘寶網(wǎng)店在“店鋪”搜索中的排名及淘寶淘寶網(wǎng)店“寶貝”關(guān)鍵詞在搜索中的排名情況等（利用淘寶網(wǎng)首頁(yè)上方的搜索引擎“寶貝”和“店鋪”標(biāo)簽搜索)。

3.統(tǒng)計(jì)工具的數(shù)據(jù)。淘寶淘寶網(wǎng)店的統(tǒng)計(jì)工具有很多，如淘寶網(wǎng)的生意參謀等。在統(tǒng)計(jì)工具中可以獲取訪客來(lái)自哪些地域、訪客來(lái)自哪些渠道、訪客來(lái)自哪些搜索詞、訪客瀏覽了哪些頁(yè)面等數(shù)據(jù)信息以及廣告跟蹤信息等。

4.調(diào)查問(wèn)卷收集的數(shù)據(jù)。調(diào)査問(wèn)卷是最常用的一種數(shù)據(jù)收集方法，以問(wèn)題的形式收集用戶的需求信息。淘寶淘寶網(wǎng)店賣(mài)家可自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。

量化分析

數(shù)據(jù)分析不只是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)描述，而是在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，然后針對(duì)確定的主題進(jìn)行歸納和總結(jié)。常用的數(shù)據(jù)量化分析方法有以下幾種。

1.趨勢(shì)分析。趨勢(shì)分析是將實(shí)際達(dá)到的結(jié)果，與不同時(shí)期報(bào)表中同類(lèi)指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從而確定變化趨勢(shì)和變化規(guī)律的一種分析方法。具體的分析方法包括定基比、同比和環(huán)比三種方法：定基比是以某一時(shí)期為基數(shù)，將其他各期均與該期的基數(shù)進(jìn)行比較；同比是本時(shí)期與去年同一時(shí)期進(jìn)行比較；環(huán)比是分別以上一時(shí)期為基數(shù)，將下一時(shí)期與上一時(shí)期的基數(shù)進(jìn)行比較。

2.對(duì)比分析。對(duì)比分析是把兩個(gè)相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從數(shù)量上展示并說(shuō)明研究對(duì)象規(guī)模的大小、水平的高低、速度的快慢，以及各種關(guān)系是否協(xié)調(diào)。在對(duì)比分析中，選擇合適的對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)是十分關(guān)鍵的步驟，標(biāo)準(zhǔn)合適，才能做出客觀的評(píng)價(jià)，反之可能會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。

3.關(guān)聯(lián)分析。如果兩個(gè)或多個(gè)事物之間存在一定的關(guān)聯(lián)，那么其中一個(gè)事物就能夠通過(guò)其他關(guān)聯(lián)事物進(jìn)行預(yù)測(cè)。關(guān)聯(lián)分析的目的是挖掘隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。

4.因果分析。因果分析是為了確定引起某一現(xiàn)象變化的原因，主要解決“為什么”的問(wèn)題。因果分析就是在研究對(duì)象的先行情況中，把作為它的原因的現(xiàn)象與其他非原因現(xiàn)象區(qū)別開(kāi)來(lái)，或者是在研究對(duì)象的后行情況中，把作為它的結(jié)果的現(xiàn)象與其他的現(xiàn)象區(qū)別開(kāi)來(lái)。

提出方案

將數(shù)據(jù)量化分析的結(jié)果進(jìn)行匯總、診斷，并提出最后的解決方案。

1.評(píng)估描述：對(duì)評(píng)估情況進(jìn)行客觀描述，用數(shù)據(jù)支持自己的觀點(diǎn)。

2.編制統(tǒng)計(jì)圖表：運(yùn)用柱狀圖和條形圖對(duì)基本情況進(jìn)行更清晰的描述；運(yùn)用散點(diǎn)圖和折線圖表現(xiàn)數(shù)據(jù)間的因果關(guān)系。

3.提出觀點(diǎn)：根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的數(shù)據(jù)分析，提出自己的觀點(diǎn)，預(yù)判淘寶淘寶網(wǎng)店的發(fā)展趨勢(shì)，給出具體的改進(jìn)措施。

4.制作演示文檔：基于以上三點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納，列出條目，制作一份詳細(xì)的演示文檔，進(jìn)行演示和講解。

優(yōu)化改進(jìn)

隨著改進(jìn)措施的實(shí)施，要及時(shí)了解運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的變化，不斷優(yōu)化和改進(jìn)，力爭(zhēng)標(biāo)本兼治，使同類(lèi)問(wèn)題不再出現(xiàn)；持續(xù)地監(jiān)控和反饋，不斷尋找能從根本上解決問(wèn)題的最優(yōu)方案。

數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同時(shí)也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要淘寶淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)淘寶淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，這樣才能使淘寶淘寶網(wǎng)店健康、持續(xù)地發(fā)展。

數(shù)據(jù)分析是淘寶開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，只有做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，還想了解“淘寶店為什么要做數(shù)據(jù)分析”的相關(guān)內(nèi)容，可持續(xù)關(guān)注萬(wàn)商云集！

本文關(guān)鍵詞：

淘寶運(yùn)營(yíng)推廣