眾所周知，對于公司管理層的工作，制作工作流程并提前部署公司流程管理系統(tǒng)方案是必不可少的程序，接下來萬就來給大家講講公司流程管理系統(tǒng)的2種常見方法。

方式1：

從上到下的流程管理方法

從上到下的方法需要對企業(yè)的業(yè)務有基本理解，好處在于初期就確定了基本框架，流程缺失和重疊的情況會減少，整合效率高，但是也有一個風險：如果初步分類不當，可能影響后續(xù)相應流程的信息。該方法每一步的主要工作內容如下：

（1) 基于價值鏈梳理企業(yè)流程框架，明確企業(yè)價值創(chuàng)造流程：如產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈、營銷管理流程等，輔助支持流程，如人力資源管理流程、財務管理流程等，并進一步明確這些流程包括的主要內容；

（2) 對于企業(yè)各個價值鏈流程，落實主要責任部門，由責任部門組織企業(yè)相關部門，進一步細化各個價值鏈流程。具體細化程度根據(jù)企業(yè)流程管理需要來確定；

（3) 根據(jù)細化的價值鏈流程，梳理該價值鏈包括的所有子流程和使能流程，明確每個子流程名稱、功能、執(zhí)行者/參與者、輸入輸出等信息。

方式2：

從下到上的流程管理方法

從下往上的方法最大的優(yōu)點在于其普遍適用性，不了解企業(yè)具體業(yè)務時，也可以正常進行，但是風險在于由于最初沒有一個整體分類，整理過程中可能不易發(fā)現(xiàn)缺少流程。

每一步的主要工作內容如下：

（1) 收集各部門現(xiàn)有和應該有的流程，并說明流程的主要執(zhí)行者、參與者，流程的目的和功能；

（2) 將收集流程進行匯總，并合并重疊流程；

（3) 對所有流程按照業(yè)務模型進行分類、分級。其中分類是劃分不同屬性，分級是對同一事物進行細化。

兩種流程管理方法并非完全獨立，世捷顧問經(jīng)過多年的流程管理咨詢實踐，建議企業(yè)進行流程管理時，以第一種方法為主，從上到下進行企業(yè)流程管理，同時可以參考企業(yè)現(xiàn)有流程。

總而言之，根據(jù)實施公司流程管理系統(tǒng)的2種常見方法來看，可歸納為以下流程步驟。

咨詢服務

提供相關業(yè)務的流程歸類和重組。

系統(tǒng)培訓

實施過程中，泛微公司將派出資深顧問擔任培訓教師，可以給客戶的不同培訓對象（管理層、關鍵用戶以及最終用戶）提供不同層次、不同程度、不同領域的培訓課程。

業(yè)務需求分析與定義

咨詢顧問針對不同行業(yè)的客戶，通過詳盡的業(yè)務需求調研與功能需求調研，并進行客觀與合理的分析，咨詢顧問會提供最適合客戶應用的先進的、高效的實施解決方案以及管理咨詢建議。

系統(tǒng)客戶化配置

依據(jù)實施解決方案，對系統(tǒng)進行客戶化配置以支持最佳經(jīng)營流程。

模塊測試與模塊集成測試

對已經(jīng)完成客戶化配置的系統(tǒng)，與客戶共同進行業(yè)務流程的模塊與模塊集成測試，保證設計好的業(yè)務流程在新系統(tǒng)中穩(wěn)定的運行。

用戶培訓

用戶的使用培訓和用戶使用規(guī)范的培訓。

數(shù)據(jù)轉換/移植

在實施過程中，咨詢顧問還可以輔助客戶制定數(shù)據(jù)轉換或移植計劃，進行舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉換或移植，保證客戶的舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用的最大化以及使跨年度、跨單位的對比分析效果更佳。

提供標準操作流程或最終用戶手冊

為了使最終用戶對新系統(tǒng)的業(yè)務處理流程更加清楚，咨詢顧問會指導關鍵用戶制作標準操作流程手冊，或依據(jù)流程中不同的角色，制訂最終用戶操作手冊，使最終用戶遇到問題時可以實行自助解決，提高操作效率并可保證數(shù)據(jù)的準確度。

輔助客戶建立內部支持體系

泛微協(xié)同管理應用平臺(e-cology)的運行最終是客戶自己的系統(tǒng)，外部的咨詢顧問只是提供階段性的輔助服務。因此，長期穩(wěn)定、高效的運行系統(tǒng)，客戶必須建立起有效的內部支持體系，以便出現(xiàn)問題時，能在最短的時間內得到解決。咨詢顧問利用豐富的實施經(jīng)驗，會輔助客戶建立有效的內部支持體系，不但問題解決的速度大大提高，而且一定范圍內系統(tǒng)問題的解決、新進最終用戶的培訓都可以有關鍵用戶來承擔。

系統(tǒng)運行支持與持續(xù)改善

當系統(tǒng)成功切換運行后，咨詢顧問還可提供現(xiàn)場支持服務。能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，幫助客戶在最短的時間內掌握新系統(tǒng)的應用。并提供系統(tǒng)持續(xù)改進的建議和方案。

除了以上主要的實施服務，咨詢顧問還提供指導客戶關鍵用戶進行數(shù)據(jù)轉換運行、數(shù)據(jù)準備與輸入 、準備測試情形/案例、靜態(tài)或動態(tài)主數(shù)據(jù)的準備與輸入、制作與其它系統(tǒng)的接口等其他的增值服務。

以上就是小編要給大家所講的公司流程管理系統(tǒng)的主要內容，經(jīng)過20多年的發(fā)展，國內的這些管理系統(tǒng)軟件也越來越優(yōu)秀，相信未來也可以給大家?guī)砗艽蟮谋憷?/span>

本文關鍵詞：

企業(yè)ERP系統(tǒng)