諾明PSA管理系統提供靈活易用的客戶關系管理功能,包括:客戶檔案維護、銷售機會跟蹤、銷售合同管理、應收賬款管理、客戶價值評估等,幫助銷售人員培養并發展有價值的客戶關系。諾明PSA管理系統的客戶關系管理功能無縫集成項目管理、財務核算等功能模塊,助力企業構建完整且自動化的關鍵業務流程,提升企業運營效率。
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諾明PSA管理系統提供靈活易用的客戶關系管理功能,包括:客戶檔案維護、銷售機會跟蹤、銷售合同管理、應收賬款管理、客戶價值評估等,幫助銷售人員培養并發展有價值的客戶關系。諾明PSA管理系統的客戶關系管理功能無縫集成項目管理、財務核算等功能模塊,助力企業構建完整且自動化的關鍵業務流程,提升企業運營效率。
1、銷售過程自動化
采用成熟科學的銷售管理方法論,提供便捷且自動化的銷售機會管理功能,輔助銷售業務人員按照統一的步驟輕松完成對銷售機會的跟蹤過程。系統支持用戶設立銷售機會綜合評價機制,自動評估銷售機會的風險或價值等級,幫助銷售人員精準把握每一個銷售機會。
2、銷售合同管理
針對成單客戶,銷售人員可以基于銷售機會創建銷售合同,銷售機會中的商業信息自動復制到銷售合同。銷售合同按照預定義審批流程被指定人員批準后,銷售人員可以繼續跟蹤合同的開票和收款進度,并根據合同收款約定申請開票,配合財務人員管理應收賬款。
3、客戶價值評估
通過系統內置的商業智能(BI)工具,銷售人員可以對客戶在特定時期貢獻的收入和利潤進行統計排名,并對客戶在未來可能產生的收入和利潤進行預測排名。此外,用戶還可以設立客戶價值綜合考評體系,依據客戶的背景信息以及交易歷史評估客戶價值,自動評定客戶等級。
功能介紹
1、客戶檔案
客戶檔案對于任何企業而言都是機密的商業信息。客戶檔案管理是基礎性的客戶關系管理功能,貫穿客戶關系管理的所有方面,不僅支持銷售人員輕松維護完整的客戶資料,還通過嚴密的授權體系控制用戶對客戶檔案的訪問,保障客戶檔案的安全私密。
2、銷售機會
銷售機會對于任何企業而言都是寶貴的商業信息,不僅需要妥善保管,更需要銷售團隊不斷跟蹤與推進。通過移動辦公平臺,銷售人員可以隨時隨地增加新的銷售機會,并按照內置的銷售跟蹤步驟推進銷售機會;銷售管理人員也可以掌控管轄范圍內的銷售機會,協調團隊的銷售活動,幫助團隊推進銷售機會跟蹤過程,抓住一切商機。
3、銷售合同
銷售合同是企業重要的商業文檔,約定乙方的工作范圍,明確甲方的付款責任。通過移動辦公平臺,銷售人員可以隨時隨地增加銷售合同,并追蹤銷售合同的執行過程;銷售管理人員可以管控授權范圍的銷售合同,幫助銷售團隊順利執行銷售合同。
4、交易歷史
通過管理平臺的財務核算模塊,財務人員可以錄入對應客戶的銷售發票、預收款、發票收款等往來交易憑證,這些交易憑證自動轉換為客戶交易歷史,這些歷史信息有助于銷售人員及時有效地管理客戶關系。
5、客戶評價
客戶評價有助于企業經營管理人員了解客戶價值,調整經營策略,合理分配有限的企業資源到有價值的客戶群體。諾明PSA管理系統提供多種客戶評價方法,幫助銷售人員客觀、及時了解客戶價值,引導銷售人員有效管理客戶關系,積極培養有價值的客戶關系。
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