4.18線上培訓丨洞察消費者心理,帶你玩轉裂變!
2020-04-09 19:16:55 閱讀(665)
社交流量在商業(yè)化之后,公域流量獲客、私域流量蓄水和裂變轉化成單的作用逐漸顯現(xiàn)出來。不論從公域、私域還是裂變的角度,企業(yè)都應該意識到社交流量在商業(yè)化進程中生成了巨大紅利。尤其對于獲客越來越難的中小企業(yè)來說,社交裂變提供了一條有力的增客途徑。
圖片來源于網(wǎng)絡
? 中小企業(yè)有什么?
有線下優(yōu)勢。充分結合線下優(yōu)勢,建立線上平臺,轉移客戶到線上,你就擁有了流量玩法的第一批種子用戶。有產(chǎn)品、有用戶、有線上平臺,中小企業(yè)就有了流量裂變的基礎。
目前大環(huán)境不好,市場費用緊縮,市面上的裂變玩法競相模仿,消費者見多了,裂變自然就越來越難做了。裂變做的是關系營銷,玩兒的是消費者心理,效果取決于消費者的轉發(fā)率和輻射范圍,所以洞察消費者心理是社交裂變的關鍵。
? 消費者要什么?
● 要信任,消費者的信任是轉發(fā)購買的基礎。影響消費者抉擇的一項因素是“模糊效應”,是說消費者通常會選擇相對有利的結果,偏向確定性。所以在裂變玩法中要明確告訴消費者能確定得到什么。例如:《臻霸珍藏酒借助推小寶引流、獲客、促銷!》;《看蜀大俠如何借助推小寶引流到門店》(點擊文字可查看案例)。
● 要優(yōu)惠,怕?lián)p失,消費者在優(yōu)惠和損失面前,對于損失更難接受。所以在裂變設置中調(diào)動和把控消費者的心理情緒是決定消費者是否購買或參與活動的關鍵。直觀內(nèi)容要告訴消費者錯過了這次活動會失去什么。例如:《推小寶助力雙11,3小時獲客1977人》;《荷中居飯店借助推小寶實現(xiàn)線上關注、會員注冊、門店引流三重目的!》(點擊文字可查看案例)。
● 要奇點,消費者對于已知事物會失去消費沖動,但對已知事物的新概念會充滿探奇欲。同一個事物,在不同的環(huán)境包裝下會給消費者不一樣的態(tài)度和體驗。所以在裂變中,概念的設計和裂變工具的包裝,也會直接影響到消費者的決定。例如:《豫京緣借助推小寶獲客5655人》;《毓彩教育借推小寶營銷:三天收入近30萬,潛在收益過百萬》(點擊文字可查看案例)。
好的產(chǎn)品離不開好的營銷,好的營銷必須洞察消費者心理,優(yōu)秀的裂變活動可以帶來巨大的流量和收益。
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