目前，大多數的公司都有在使用crm系統，據了解，我們所知的crm客戶關系管理軟件就是為企業提供全方位的管理視角，賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。那么正打算開始使用crm客戶關系管理軟件的企業，應該怎么選呢？下面為你推薦幾款并教你如何挑選。

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crm客戶關系管理軟件推薦：

1. 用友

用友的 CRM 客戶關系管理系統以客戶為中心，采用"一對 一營銷"和"精細營銷"的模式量化管理企業市場、銷售及服務過程， 實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作，建立企業科 學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值。

2. SAP CRM

SAP CRM的市場模塊能幫企業更好地吸引并留住有價值的客戶，識別正確產品，為目標客戶群制定定價策略，其功能包括市場分析和數據庫、市場預測、傳遞 途徑、活動管理、潛在客戶管理；銷售模塊允許企業通過簡化和自動 化銷售任務使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關系上的功能；服務模塊為客戶提供了支持工具！

3. 八百客

八百客致力于向客戶提供以管理自動化平臺為核心的的產品、服務和解決方案，為客戶創造長期的價值和潛在的增長，八百客主做 CRM，產品優勢在數據統計方面。

除了以上三款crm客戶關系管理軟件，市場上還有很多。那么企業究竟應該如何挑選呢？

1. 操作是否簡單、易懂

企業選擇crm軟件時，操作簡單，與軟件能否廣泛得到應用有很大的關系。因為如果軟件操作難度比較大、復雜，這樣就算是軟件功能齊全，也得不到員工的喜好，也會讓員工有抵觸、厭煩心理。因為員工每天的工作是業務，并不是學習軟件，再加上業務量繁多，根本就沒有太大的精力和時間去學習軟件。

2. 符合企業長遠戰略目標

由于每個公司領域、發展趨勢經營規模、運營模式等不一樣，造成規定點也不一樣，這就規定crm系統軟件能合適公司，能夠依據公司的具體情況得出相應的解決方法，進而更佳的協助企業經營管理客戶關系，提高銷售業績，領導企業管理團隊等。

3. 軟件公司的售后是否成熟可靠

對企業管理軟件來說，售后服務是非常重要的，因為CRM軟件只是企業使用辦公的一個工具，最終使用者是企業員工，因此，應該讓企業員工先熟悉起來。所以，這就要求開發商或者供貨商能對員工進行培訓軟件，指導，落地實施和售后等問題。

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客戶管理系統