在電商行業，微信作為一個私域流量渠道，相對公域渠道來說更容易獲得自主擁有的免費的、可自主控制的，多次利用的流量，關于微信crm系統，這四點內容你不得不知道。

1. 什么是微信crm系統？微信crm系統的定義：

就概念來講，微信crm系統屬于私域流量管理工具，是為企業提供微信管理功能，支持多個微信號管理，內容群發，朋友圈功能，和自動加好友，自動加群等功能，能為企業的客戶關系維護、客服管理提供全方位支持。

2. 微信crm系統的技術原理是什么？

首先要從業務結構上來說，微信CRM的本質就是在微信生態里利用微信的特點和接口而擴展的一個CRM系統；就CRM系統的五個基本模塊——客戶、銷售、營銷、服務和會員來說，在這個基礎上進行產品賦能，添加產品、知識庫、活動、交易、統計報表等功能，并逐步確定微信CRM的業務結構以便進一步設計具體的數據模型、功能模塊和接口對接，進而利用微信公眾平臺的開放接口來設計客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務管理和會員管理系統。

3.微信crm系統體現在哪些具體方面？

多個微信號集中管理。直接省去來回切換的麻煩。

支持消息群發功能。支持多個微信多好友一鍵群發

支持發朋友圈功能。支持多個微信同時發，提高工作效率，減少基礎賬號資源成本。

支持子賬號管理。方便內部進行人員管理，及時追蹤管理優化。

溝通記錄完整保留。方便企業管理員隨時進行查閱審核。

隨時隨地回復客戶。無需安裝任何插件，瀏覽器隨時登錄，綠色方便。

消息及時提醒。重要咨詢不遺漏

3.微信crm系統為企業帶來的價值體現在哪些方面？

（1）微信風控，實時監管

員工微信號通過與微信crm系統的對接，所有數據全部上傳后臺服務器，公司老板可以統一管理所有員工的微信好友，打造企業客戶公海，建立自有流量池。全方面監管員工、保護客戶資源，防止員工走私單、吃回扣、帶走客戶資源等等不良事件。

（2）獨立部署，多方對接

微信CRM系統，可根據客戶的需求進行私有化獨立部署。環境搭建、程序部署、系統更新等一站式服務，客戶信息數據獨立存儲，方便進行資源整合，數據共享，幫助企業進行長遠的良性發展。

企業要開發微信CRM，首先要從業務架構上進行設計清楚，了解清楚微信CRM的本質，利用微信的特點和接口而擴展的CRM系統，以上關于微信crm系統你不得不了解的這四點內容，你都了解了嗎？

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CRM系統