是由武漢群策聯動軟件有限公司自主研發的新一代語音系統。該系統采用了新的 IP 內核一體化設計,將 CTI 服務器、 PBX交換機、CRM客戶管理、CDR 通話詳細報告、VOIP 網絡電話、IVR 自動語音應答、ACD 自動話務分配、Recording 錄音、Report 動態報表等充分融于一體,以極其低廉的成本,為廣大企業用戶提供了強大的功能和豐富的應用。群策CRM呼叫中心綜合平臺的面市,大大降低了呼叫中心的應用門檻,將徹底顛覆只有大中型企業才能建設呼叫中心語音平臺的傳統觀念。
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