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產(chǎn)品智能推薦
服務(wù)全程監(jiān)控
銷售訂單化管理是企業(yè)整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),更是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程的重中之重,其中任一環(huán)節(jié)的脫節(jié)對(duì)企業(yè)經(jīng)營來說都是致命的。
Ultimus流程化銷售訂單管理解決方案“內(nèi)外兼顧”――服務(wù)銷售、規(guī)范采購、加強(qiáng)內(nèi)控,可以提高企業(yè)內(nèi)部管理和訂單執(zhí)行響應(yīng)速率,合乎了當(dāng)今企業(yè)提升服務(wù)響應(yīng)速度和滿意度的需求。
一、銷售訂單管理常遇問題
○銷售:
1.“銷售服務(wù)請(qǐng)求”難以得到快速響應(yīng),效率低,影響銷量;
2.銷售發(fā)貨過程依靠手工管理,存在串貨、延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨的情況;
3.經(jīng)銷商掌握在業(yè)務(wù)員手中,一旦業(yè)務(wù)員離職,那么經(jīng)銷商的資源就會(huì)大量流失;
4.銷售平臺(tái)系統(tǒng)化管理,這樣防止了業(yè)務(wù)員之間隨意“掛單”現(xiàn)象。
○管理:
內(nèi)部管理流程手工流轉(zhuǎn),效率低,缺少控制點(diǎn),違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大,難控成本。
二、ultimus流程管理子系統(tǒng)――銷售訂單管理系統(tǒng)
1.經(jīng)銷商(客戶)登錄銷售門戶下單,選擇需要購買的產(chǎn)品,寫上數(shù)量點(diǎn)擊提交,信息傳送到業(yè)務(wù)員審核環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)員審核完畢后提交至大區(qū)經(jīng)理或者上一級(jí)進(jìn)行審核;
2.銷售訂單審核完畢后,交由倉庫備貨環(huán)節(jié),進(jìn)行備貨;
3.備貨完畢后,物流部進(jìn)行派車操作,選定車輛進(jìn)場裝貨;
4.車輛進(jìn)場,地磅環(huán)節(jié)稱重(皮重、毛重),質(zhì)量檢驗(yàn),系統(tǒng)集成企業(yè)原有erp系統(tǒng)進(jìn)行銷售出庫單生成;
5.客戶可以查看訂單狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤;
6.經(jīng)銷商登錄系統(tǒng)可以查詢訂單狀態(tài)及目前走向,終確認(rèn)收貨,及后期查看返利、打款等優(yōu)惠政策是否到位。
三、Ultimus流程化銷售訂單管理客戶應(yīng)用
客戶(經(jīng)銷商)下單,銷售合同審批、簽訂,收發(fā)貨、回款,上述一系列銷售執(zhí)行過程是企業(yè)生產(chǎn)過程的價(jià)值變現(xiàn)環(huán)節(jié)。
Ultimus流程化銷售訂單管理系統(tǒng)為用戶提供智能化、過程化的訂單跟進(jìn)與追溯服務(wù),從經(jīng)銷商注冊(cè)、增值申請(qǐng),產(chǎn)品購買流程發(fā)起、訂單追蹤,到回款、返利等,都可以在銷售訂單管理系統(tǒng)銷售門戶中實(shí)現(xiàn),這樣利于用戶集中客戶資源,實(shí)現(xiàn)透明化、精細(xì)化管理,提高訂單執(zhí)行速率。
(1)客戶(供應(yīng)商)注冊(cè)及增信申請(qǐng)表單
(2)產(chǎn)品下單、合同審批表單
(3)銷售訂單回款流程
四、Ultimus流程化銷售訂單管理手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)
Ultimus流程化銷售訂單管理方案支持手機(jī)移動(dòng)端應(yīng)用,用戶針對(duì)內(nèi)部人員、供應(yīng)商等不同角色分配相應(yīng)的權(quán)限,瀏覽不同的展示界面――內(nèi)部門戶及銷售門戶。
內(nèi)部門戶:包括工作臺(tái)(待辦、已辦、訂單查詢)、集團(tuán)新聞、通知公告、站內(nèi)郵件、人力資源、用戶信息六個(gè)功能模塊。
銷售門戶:包含產(chǎn)品采購、打款明細(xì)、訂單狀態(tài)、銷售政策、市場行情、行業(yè)新聞、關(guān)于我們等模塊。
五、Ultimus流程化銷售訂單解決方案價(jià)值體現(xiàn)
1.對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)
○建立經(jīng)銷商門戶,統(tǒng)一經(jīng)銷商信息入口;減少了銷售內(nèi)勤和財(cái)務(wù)工作量,節(jié)省人力,降低差錯(cuò)幾率,降低風(fēng)險(xiǎn);
○公司產(chǎn)品的銷售政策及價(jià)格能夠及時(shí)有效的傳遞和落實(shí);
○方便對(duì)經(jīng)銷商的資料收集和匯總、對(duì)經(jīng)銷商評(píng)級(jí),同時(shí)方便對(duì)賬;
○使銷售和發(fā)貨計(jì)劃能夠更加合理的制定和執(zhí)行,更利于公司的生產(chǎn)和統(tǒng)籌規(guī)劃;
○杜絕串貨、發(fā)錯(cuò)貨的情況發(fā)生。
2.對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)值體現(xiàn)
○經(jīng)銷商可以立下訂單和監(jiān)控訂單執(zhí)行情況,可以不完全依賴于公司內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,服務(wù)請(qǐng)求得到及時(shí)響應(yīng);
○經(jīng)銷商能夠及時(shí)了解和掌握公司發(fā)布的銷售政策和銷售信息,使雙方利益得到保障,公司銷售政策能夠有效落實(shí);
○經(jīng)銷商可以進(jìn)行訂單追溯,統(tǒng)計(jì)分析歷史記錄,方便與公司核對(duì)業(yè)務(wù)往來,減小工作量,提高工作效率。
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