解決方案旨在通過將復雜的整個商業運營過程分為多個不同階段,分別從規劃、招商、簽約、日常運營過程中的賬單生成與收款管理等多個核心階段以及業務點出發,通過信息化解實現團管控或項目級管控,對商業運營中各個環節進行業務流程統一化、規范化、數據化,從而實現跨區域多項目的管理模式以及快速復制,幫助管理層實時掌握項目經營現狀,為經營決策提供數據支持。
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基于近30年的行業經驗,競優提供房地產業務一體化解決方案,方案分為五個核心板塊:基礎平臺、通用業務、核心業務、決策分析和門戶。基礎平臺作為業務信息化的基礎,包含網絡設備以及基礎平臺等;而通用業務面向業務后端,通過OA/HR/財務等模塊支撐業務的開展;核心業務囊括了房地產的各個業務條線,以計劃運營和預算為主線,涉及開發過程的成本、招采、供方,運營期間的營銷、租賃、物業等業務;終通過決策分析模塊(財務分析、經營分析、風險管控)對領導的決策提供數據支撐;而門戶是為方便內部與外部的交流而搭建。通過關聯集成終搭建房地產一體化平臺。該業務一體化平臺核心業務組件功能概述如下:
產品適用對象:商業綜合體,住宅,寫字樓,專業市場,產業園區,多業態綜合體等。
◎商業運營:
解決方案旨在通過將復雜的整個商業運營過程分為多個不同階段,分別從規劃、招商、簽約、日常運營過程中的賬單生成與收款管理等多個核心階段以及業務點出發,通過信息化解實現團管控或項目級管控,對商業運營中各個環節進行業務流程統一化、規范化、數據化,從而實現跨區域多項目的管理模式以及快速復制,幫助管理層實時掌握項目經營現狀,為經營決策提供數據支持。
◎物業管理:
基于集團化架構,構建適用于住宅、商業、專業市場、寫字樓等多業態物業集中管理。以客戶(業主、租戶、住戶)為核心,貫穿業主入伙、業主收費、車位管理、客戶服務日常工作流程,有效處理業主、租戶、物業公司之間的管理,同時實現流程化、精細化管理,提高服務管理能力,樹立優質服務品牌。
鑒于房地產公司信息化程度的多樣性,競優房地產業務一體化平臺引入SOA的服務發布模型,可快速對系統進行擴展性開發,提升系統伸縮性,滿足各種業務需求,提升管理效率。
◎計劃管理:
旨在通過建立集團關鍵計劃-部門職能計劃-項目執行計劃多層級的計劃編制、執行反饋和績效評估體系,通過模塊化任務節點的計劃模版快速生成計劃,根據計劃節點的分級授權、階段成果實現計劃執行過程的監控,建立計劃執行和評估會議制度和任務執行后的績效評估體系。從而保證項目的按期交付或順利開業。
◎成本管理:
以成本核算及成本控制為兩條核心管控主線。旨在建立以合約規劃為核心,貫穿于目標成本—合約規劃—合同—變更—結算—成本數據庫全業務鏈條的動態成本管理體系,通過建立標準、明確目標、過程監控、階段回顧實現房地產開發企業全生命周期開發成本的可知可控。
◎招采管理:
以采購招投標全生命周期為管控主線,通過“合約規劃形成招標計劃、招標計劃指導招標流程”的模式規范招標體系,建立企業標準招投標資源庫(包括合格供應商庫、評審專家庫、招投標文件庫、招投標標準問題庫等),構建從功能上貫穿招標立項、報名單位、資格預審、招標答疑、評標、定標等招標核心業務環節的信息系統,實現招標過程的標準化和透明化。
招采模塊中完善供方管理,通過“儲備考察-入圍考察-全方位評估”的理念實現對供方的360度管理。
◎銷售管理:
以CRM客戶關系管理為設計理念,以房地產銷售業務流程為主線,有效實現客戶價值細分和差異化的營銷策略,涵蓋售前客戶挖掘與過程跟進的精細化管理、售中交易流程的標準化和規范化管理、以及售后按揭及入伙等事務辦理的服務化管理。同時整合移動辦公,電子銷控實現售樓過程的標準化和高效率。
序號 | 合作單位 | 實施的具體內容 |
1 | 萬達集團 | 商業運營管理系統 成本管理系統 營銷策劃管理系統 物業管理系統 營銷費用管理系統 預算管理系統 移動銷售管理系統 招采管理系統 |
2 | 龍湖集團 | 物業成本管理系統 營銷費用管理系統 商業運營管理系統 成本管理系統 招采管理系統 成本管理系統平臺設計 |
2 | 正榮集團 | 物業管理系統 商業運營管理系統 會員管理系統 POS管理系統 |
3 | 新城控股集團 | 經營分析系統 面積管控系統 預算管理系統 多種經營管理系統 商業運營管理系統 |
4 | 凱德中國 | 計劃管控系統 招采管理系統 成本管理系統 質量安全管理系統 |
5 | 碧桂園集團 | 計劃管控系統 移動APP |
6 | 中國勒泰商業地產集團 | 商業運營管理系統 物業管理系統 計劃管理系統 成本管理系統 |
7 | 阿里巴巴(中國)有限公司 | 商業運營管理系統 物業管理系統 移動物業 |
8 | 張江高科技園區股份公司 | 物業管理系統 商業運營管理系統 |
9 | 上海寶地置業有限公司 | 計劃管控系統 成本管理系統 招采管理系統 商業運營管理系統 物業管理系統 |
………… |
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