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中小企業客戶關系管理軟件
里諾客戶管理軟件SQL網絡版(CRM系統)是一款架構在局域網內實現數據共享的專為國內中小企業設計的客戶關系管理軟件。它集合了客戶關系、商品銷售、日程安排、統計分析等功能于一身,為中小企業提供從前端客戶關系管理、銷售管理、商品報價到后端售后回訪、投訴反饋、客戶跟進、合同管理的一體化流程管理,特別適合服務型行業、商貿流通型行業、產品分銷型行業以及集團性企業應用。
此軟件安裝簡便,操作輕松,能大大縮短企業實施應用軟件的周期及成本,可幫助客戶真正建立起一套以客戶為核心的業務流程和管理機制。
適用客戶:特別適合服務型行業、商貿流通型行業、產品分銷型行業以及集團性企業應用。
產品特點:
里諾客戶管理軟件(SQL網絡版)采用SQL Server做為后臺數據庫,軟件具有數據存儲更多,數據更安全等特點
1、美觀簡便的操作界面:直觀的圖形化操作界面,以及豐富詳細的操作提示,幫助您高效快捷的完成客戶資料的管理工作;
2、高效強大的查詢工具:系統提供多種查詢方式來幫助您快速找到所需要的資料。無論是使用預制條件還是臨時的高級組合查找,都能夠讓您省心省力;
3、安全可靠的數據管理:客戶是企業的生命線,系統提供備份措施來保障您的數據安全存儲,幫助企業管理好這條生命線。通過軟件強大的客戶管理功能真正建立起一套以客戶為核心的管理流程和業務機制,快速查詢客戶歷史聯系情況、銷售記錄和服務受理記錄,更加貼近客戶需求,提高客戶滿意度。在客戶資源實現共享的同時,完善的權限機制有效杜絕員工惡意刪除或導出客戶資料,防止客戶資料外泄。
4、實用的數據共享功能:系統支持將客戶資料直接導出為Excel電子表格數據格式,進一步讓您方便有效的處理倉儲物資數據。
5、具有極強的自定義功能,包括:字段自定義、表單自定義、列表自定義、統計分析自定義,不需要投入二次開發費用即能滿足隨著企業發展而對軟件應用有更高要求的需要。
里諾客戶管理軟件功能介紹:
1、客戶資料分組管理,客戶分類支持樹形;
2、數據導入,支持把Excel中的客戶資料導入程序;
3、快速查詢、樹狀查詢、組合查詢、任意列排序;
4、客戶保密,可以設置讓業務員只能查看自己的客戶;
5、報表打印,打印客戶基礎資料,信封標簽和信封套打,并且報表支持自定義;
6、業務管理,業務提醒,可以查看今天需要聯系的客戶資料;
7、銷售管理模塊;
8、支持數據自動備份的數據恢復的功能;
9、軟件支持重復客戶、重復聯系人自檢功能
應用價值:
對于管理者而言
各類數據報表并進行深度分析,為企業決策提供準確數據依據。
對于銷售部而言
隨時掌握銷售過程中的每個商機,掌握業務進展狀況和當前客戶所處的銷售階段,分析出對于業務提升有幫助的關鍵數據,總結成交客戶共性,真正從策略上提高銷售收入。針對不同的客戶銷售記錄中的實際費用進行數據分析,合理安排和控制各項費用,縮小企業費用開支。
對于售后部而言
幫助客服經理管理服務團隊,進行服務的受理和指派,查詢受理記錄,管理服務請求、服務投訴、服務合同、服務回訪和服務收費,從而提高服務效率和客戶滿意度。
安裝環境:
服務器端:
操作系統:Windows2000 或 Windows XP
數據庫: SQL2000(即MSDE,即SQL2000的客戶端)
CPU : 主流配置
內存: 512M
客戶端:
操作系統:Windows2000 或 Windows XP
數據庫: 無
CPU: 主流配置
內存: 128M
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