2019年10月11日至12日兩天，在廣州舉辦了一場小蠻腰科技大會，會議邀請了聯想、IDG資本以及著名經濟學家許小年等多位人物共同探討人工智能和大數據在未來的應用以及發展趨勢。

與大會同時舉辦的還有2019數字經濟峰會，會議邀請了六度人和參與，六度人和CEO張星在會議中做了《數字經濟時代下的SaaS新機遇》的演講。

張星此前考察了Salesfoce，這次會議的分享就結合了對Salesfoce的考察，張星表示：數字經濟其實早就已經到了，在2010年的時候Salesfoce就開始慢慢聚焦數字化經濟。其目光主要集中在3個方面，交易結合、數據結合和AI結合。

從傳統IT時代過渡到DT時代，數字化經濟的明顯表現就是前端的每個個體轉向數字化個體，銷售開始想社交化轉變，營銷也開始轉向數字化。而數字化經濟的后端則是數字化供應鏈和創新。用戶發生了改變、企業的管理方式發生了改變、企業的經營方式也發生了改變。

而發生這些變化的原因是，終端消費者發生了巨大的變化，他們變成一個個數字化的個體，每個消費者都打上專屬的標簽，阿里、騰訊等互聯網企業可以對數字化個體進行詳細分析，得出個體的喜好與行為，根據這些信息給用戶推送恰當的促銷等信息，讓整個商業的模式都發生了變化。

針對數字經濟，張星談到六度人和在crm領域的創新。

在前端，六度人和的CRM連接了大量的前端用戶，并將這些大量的用戶和企業的銷售流程結合在一起，通過不斷的數據積累，可以幫助企業實現精準的營銷。首先就是六度人和將QQ、微信、電話等連接起來將客戶數據聚合起來并跟進，將企業的銷售過程和業務過程連接在一起。其次是通過系統對客戶的整個生命周期進行管理，讓每個客戶標簽化、數字化。接下來再是把CRM融合進與客戶的溝通過程中，實現業務流程的跟進，比如電話錄音，電話大數據分析等等，讓整個客戶跟進過程清晰明了。最后則是在這些龐大的數據基礎上六度人和可以在用戶授權的前提下做用戶畫像，然后通過百度、騰訊等企業幫助企業找到更多符合企業需要的潛在客戶。這樣就形成了數字驅動的營銷自動化和銷售自動化的閉環。

張星提到，數字化經濟的轉型并不能依靠一家企業，需要將多家企業開發的SaaS軟件進行結合，形成一個軟件生態。所以針對這種情況，六度人和在后端開放了API接口，可以將多種軟件融合進CRM中，比如ERP、OA、財務軟件、各種第三方軟件等，實現企業的內部數據全部流動起來，提升企業的經營效率。

目前，共有貝殼找房、名師教育等5000多個大中小企業在使用六度人和的CRM接口調用數據，實現企業的前后端業務互通，幫助企業實現數字化轉型。

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