網(wǎng)絡公關是我們常見的方式，主要是企業(yè)在公眾面前建立信任的一種方式，讓企業(yè)的形象和品牌更能得到大家的認可。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡上的“黑公關”卻越來越盛行，給企業(yè)和市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了不良影響。根據(jù)日前發(fā)布的《2018-2019網(wǎng)絡黑公關研究報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)取代汽車、食品等行業(yè)成為“黑公關”的主要聚集地。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“黑公關”有愈演愈烈之勢，給我國的企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展帶來了諸多障礙，這也對網(wǎng)絡信息的監(jiān)管提出了更大的挑戰(zhàn)。自今年一月份以來，騰訊、美團、拼多多等企都遭遇到了黑公關的危害，今年發(fā)生的所有黑公關事件中，網(wǎng)絡黑公關占比達到65%，互聯(lián)網(wǎng)因為傳播速度快、不容易抓住散播不良信息的源頭，成為黑公關的首選地。

通過相關數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，很多小型企業(yè)或者剛成立的企業(yè)因為缺乏資金和資源，更容易受到網(wǎng)絡黑公關的攻擊，讓這些企業(yè)的發(fā)展更加艱難，也營造了一種不公平的市場環(huán)境。通常在某個關鍵的地方進行精準的攻擊，會讓這些企業(yè)、聲譽、信譽和美譽度受到摧毀。而這些黑公關背后的金主就是那些行業(yè)的競爭企業(yè)，在正面市場上競爭不過，或者因為競爭壓力的原因，就選擇了這種既廉價，又能快速對對象企業(yè)造成打擊的網(wǎng)絡黑公關。我們通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，黑公關已經(jīng)形成一條專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，因為跟商業(yè)先關的競爭信息的傳播已經(jīng)形成比較可觀的經(jīng)濟收入，所以網(wǎng)絡黑公關就越發(fā)的猖獗。而很多利益相關企業(yè)也很樂于通過這種方式去加害同行競爭企業(yè)，這也為黑公關提供了更大的市場。

從目前黑公關常用的手段看，對真實新聞的惡意曲解成為主要的施害方式，占比達到了所有網(wǎng)絡黑公關手段的60%，而黑公關通常也是采用更容易被用戶所接受的搞笑段子、視頻、圖片等方式來進行信息傳播，從而達到商業(yè)攻擊的目的。

在《2018-2019網(wǎng)絡黑公關研究報告》中提到了關于科大訊飛的案例，事件大概是這樣的，在2018年底至2019年初，科大訊飛進行了內(nèi)部正常的人事調(diào)整，當期股價也有波動，而這就被某公關公司作為由頭進行惡意曲解，認為這是關乎科大訊飛發(fā)展的大事，并且和帶有匿名性子的所謂“事實”進行結合，在多個互利網(wǎng)平臺發(fā)布了大量不是的文章，對科大訊飛的內(nèi)部穩(wěn)定以及外部資本市場都帶來了嚴重的影響。另外，拼多多也遭遇了類似的惡意曲解的網(wǎng)絡攻擊，在幾年5到6月份的時候，拼多多的扶貧項目也遭受到了網(wǎng)絡上有組織、有計劃的惡意攻擊，給拼多多的形象帶來了嚴重的不良影響。這些大量傳播的所謂解讀的文章嚴重失實，而且是在一批無備案的網(wǎng)站上進行大量發(fā)布，只有這種沒有備過案的非正規(guī)網(wǎng)站才敢隨意的發(fā)布不實的文章。拼多多還指出，這些黑公關為了讓文章看起來更真實，還派出了假記者進行假采訪。

通過報告調(diào)研我們還發(fā)現(xiàn)，這些黑公關通常將這些不實的文章首先發(fā)布在境外的網(wǎng)站，然后再設法讓境內(nèi)的網(wǎng)站進行轉(zhuǎn)載，當被攻擊的企業(yè)受到了負面影響后，然后再把境外網(wǎng)站上的文章刪除，這樣黑公關就很難被查到，這給調(diào)查取證也帶來了很大的挑戰(zhàn)。

報告指出，要打擊網(wǎng)絡黑公關，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，需要企業(yè)和監(jiān)管部門聯(lián)合出手。報告還呼吁，可以通過協(xié)會等組織，維護健康的市場環(huán)境，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，也都可以組織攻關、媒體等方面的專家，共同商討出治理網(wǎng)絡黑公關的有效措施。

現(xiàn)在網(wǎng)絡上的很多消息都不實，因為網(wǎng)路信息發(fā)布相對容易，而且網(wǎng)絡的傳播速度快，這給很多不法分子可乘之機，我們不止應該對社會進行呼吁，還應當出臺相應的懲罰措施來遏制黑公關，作為普通網(wǎng)民的我們不應該隨便相信網(wǎng)絡上的信息，我們應該有自己的判斷，不要被黑公關牽著鼻子走。

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