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RIS會員管理體系旨在通過對客戶價值和生命周期的有效管理,將營銷、銷售、服務等各個環節的流程固化和滲透到企業的日常行為中去,真正把"以客戶為中心"的理念轉變成為企業日常業務活動,幫助企業加強銷售過程控制、縮短銷售周期和提高銷售成功率;密切關注客戶,分析客戶需求,預測客戶行為,提高客戶價值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻度、客戶忠誠度,從而挽回失去的客戶,保留現有的客戶,不斷發展新的客戶。幫助企業更好地判斷選擇、爭取、發展、保持客戶,優化客戶資源,提高客戶價值,多渠道拓展客戶與企業間的聯系,提高員工與客戶或潛在客戶進行交流的有效性,發掘并牢牢地把握住能給企業帶來大價值的客戶群以實現終效果的提高。
瀚維特房地產會員系統的價值:
會員管理平臺為房地產企業建立會員機制,開展客戶會的營銷與服務,提供基礎工具,輔助房地產企業通過客戶會開展預售、客戶推薦、促銷等活動,提高營銷效果,長期維系客戶關系,并擴大口碑范圍。
1.【持有客戶-經營客戶-以客戶為中心增值產品市場】
從會員信息中準確挖掘高價值的客戶,達到“快速增值客戶消費價值”;
從會員信息中實現鏈式銷售,向上銷售,不斷擴大地產銷售范圍;
搭建與會員的實時溝通平臺,進行交流分享,不斷改進樓盤品質;
開展人性化客戶服務工作,善待客戶,增強企業凝集力和企業競爭能力;
2.【提升服務品質、締造品牌地產】
搭建先進的客戶投訴、投訴處理平臺,并提供滿意、完善的服務;
提供便捷的服務通道,利用信息系統以快的速度進行解決、反饋;
完全以客戶的需求為中心,服務于客戶,樹立良好服務品牌;
3.【提升客戶價格 提升管理績效】
建立集中管理的客戶資料信息,杜絕流失,并開展客戶跟蹤,提高銷售效率;
開展客戶對項目的項目調查,提供營銷開展的有力參考依據;
分析客戶數據,對銷售成功率進行分析,并調整銷售策略;
分析客戶消費行為,針對性的開展銷售活動;
開展增值化服務內容,實時收集客戶需求,達到雙贏;
設計可行的、的數據分析系統,為企業相關決策提供參考依據。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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