群策CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（基礎(chǔ)版），專為中小企業(yè)提供實用的CRM管理軟件， 基于WEB應(yīng)用、B/S架構(gòu)的新型模式有效解決了企業(yè)管理的困擾。

    它以客戶關(guān)系管理為核心，集客戶管理+銷售管理+財務(wù)管理于一體，充分利用客戶資源， 降低節(jié)約成本，提高效率，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。系統(tǒng)運行要求低的軟件版本，客戶無須額外升級現(xiàn)有的電腦軟硬件，也無須再購買配套的數(shù)據(jù)庫軟件等，只需 購買一套軟件，即可輕松實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理，為企業(yè)提供更安全、更穩(wěn)定、更可靠的信息化工具。

    軟件界面友好美觀、功能強大而實用、操作簡單易學(xué)，輕松完成日常經(jīng)營管理中的客戶管理、客戶跟進(jìn)、辦公自動化、內(nèi)部人事管理等經(jīng)營活動；

    自動備份、自動壓縮技術(shù)、自動升級，確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全；

    海量數(shù)據(jù)存儲，支持郵件、短信群發(fā)等增值服務(wù)；

    系統(tǒng)簡單易學(xué)、易用、無需培訓(xùn)即可上手

    功能列表：

　　工作臺
    快速來電記錄、6個月跟進(jìn)統(tǒng)計圖表、6個月活躍用戶圖表、6個月流失客戶圖表 公告、站內(nèi)信、工作日志、話題、任務(wù)安排、合同提醒

　　系統(tǒng)設(shè)置
    導(dǎo)航、基礎(chǔ)設(shè)置、企業(yè)賬戶設(shè)置、數(shù)據(jù)字典、地區(qū)信息、視圖管理、系統(tǒng)日志、附件管理、回收站、系統(tǒng)日志詳情、系統(tǒng)異常查詢、系統(tǒng)異常詳情、數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享、注銷系統(tǒng)、登錄設(shè)置、退出系統(tǒng)

　　基礎(chǔ)設(shè)置
    客戶查詢設(shè)置、自定義擴展、單據(jù)打印、模版管理、充值預(yù)付款、客服編輯權(quán)限 綜合報表查詢權(quán)限、流程自定義、工作流設(shè)置

　　個人賬戶設(shè)置
    我的郵件模版、我的短信模版、我的活動模版、我的方案、我的設(shè)置

    權(quán)限管理
    部門管理、模塊權(quán)限查詢、角色權(quán)限查詢、用戶權(quán)限查詢、用戶管理、角色權(quán)限設(shè)置 角色管理、模塊維護(hù)

　　客戶管理
    客戶基本管理、聯(lián)系人管理、公海客戶管理、公海客戶管理、客戶綜合視圖、客戶關(guān)懷、客戶聯(lián)系記錄、客戶服務(wù)管理、生日查詢列表、標(biāo)簽管理、客戶關(guān)懷、客戶合并、批量客戶任務(wù)、批量共享/轉(zhuǎn)移、客戶導(dǎo)入導(dǎo)出

　　聯(lián)系人管理
    聯(lián)系人管理、聯(lián)系人查詢、聯(lián)系人列表、紀(jì)念日、群發(fā)手機短信、批量導(dǎo)入導(dǎo)出

　　公海客戶管理
    公海客戶管理、公海客戶查詢、公海客戶列表、公海客戶關(guān)注、手機短信、批量導(dǎo)入導(dǎo)出

　　銷售管理
    合同基本管理、合同審查、合同錄入、到期提醒、商機管理、客戶報價管理、客戶銷售機會、 產(chǎn)品資料管理、產(chǎn)品價格種類、供應(yīng)商管理、競爭對手管理

　　營銷管理
    郵件類型、SMPT郵件設(shè)置、郵件管理、郵件異常、郵件客戶組、郵件客戶組成員 郵件發(fā)送歷史、郵件模板管理 短信管理、客戶短信發(fā)送、發(fā)送歷史、短信類型、短信模板、短信接口設(shè)置 EDM郵件管理

　　銷售機會
    銷售機會、報價單/歷史報價、報價明細(xì)、詳細(xì)需求、解決方案、方案模版

　　合同訂單
    合同/訂單管理、回款記錄、開票記錄、訂單管理權(quán)限、回款管理權(quán)限

　　產(chǎn)品管理
    產(chǎn)品管理、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品導(dǎo)入、產(chǎn)品成本權(quán)限、產(chǎn)品功能開啟、產(chǎn)品規(guī)格管理權(quán)限

　　退貨管理
    退貨單、退貨明細(xì)、退款記錄、退貨管理權(quán)限

　　跟進(jìn)管理
    跟進(jìn)狀態(tài)審核、跟進(jìn)管理、跟進(jìn)模板、自定義模板類型、跟進(jìn)事務(wù)查詢、跟進(jìn)事務(wù)歷史查詢、提醒中心

　　報表統(tǒng)計
    跟進(jìn)報表：業(yè)務(wù)日報、客戶流水賬、銷售訂單執(zhí)行情況

    客戶報表：客戶分析、訂單分析、銷售分析、客戶開發(fā)成本分析、賬齡分析、

    銷售報表賬：賬簿查詢 、銷售漏斗、日期流水賬、營業(yè)利潤一覽表、銷售未收款單據(jù)、

　　區(qū)域客戶管理
    區(qū)域客戶管理、區(qū)域客戶列表、區(qū)域客戶查詢、區(qū)域客戶添加、區(qū)域客戶刪除、區(qū)域客戶刷新

　　待簽客戶管理
    待簽客戶管理、待簽客戶分類、待簽客戶列表、待簽客戶查詢、待簽客戶添加、待簽客戶刪除、待簽客戶刷新

　　未聯(lián)系客戶管理
    未聯(lián)系客戶管理、未聯(lián)系客戶分類、未聯(lián)系客戶列表、未聯(lián)系客戶查詢、未聯(lián)系客戶添加、未聯(lián)系客戶刪除、未聯(lián)系客戶刷新

　　微信營銷
    微信設(shè)置、WAP設(shè)置、菜單設(shè)置、文字回復(fù)、圖文回復(fù)、微信用戶、自定義菜單、報表分析、

　　銷售自動化
    SFA方案管理、SFA啟動方案、SFA序列事件管理、執(zhí)行日志、SFA幫助中心

　　知識庫管理
    知識庫列表、知識庫添加、知識庫刪除、知識庫刷新、知識庫類別、文檔管理、文檔類別、文檔上傳分享

　　日志管理
    日志管理、日志列表、日志添加、日志刪除、日志刷新、日報、周報、月報、季報、年報 日志批復(fù)、日志管理、日志統(tǒng)計

　　供應(yīng)商管理
    供應(yīng)商管理、供應(yīng)商列表、供應(yīng)商刪除、供應(yīng)商添加、聯(lián)系人管理

　　數(shù)據(jù)導(dǎo)入
    導(dǎo)入手機號、導(dǎo)入QQ號、導(dǎo)入微信號、導(dǎo)入郵件模版、導(dǎo)入短信模版、導(dǎo)入跟進(jìn)模版

　　我的任務(wù)
    分配我的手機號、分配我的QQ號、分配我的微信號

　　功能亮點：

　　大量的事物處理和存儲過程
    數(shù)據(jù)庫運用了SQL Server 2005。對于復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理運用了事務(wù)處理機制，增強了系統(tǒng)的容錯性...

　　多樣的促銷手段
    群策分銷版V3.0擁有豐富多樣的促銷手段，營銷活動，自助營銷。
 
　　無微不至的客戶關(guān)懷
    群策分銷版V3.0中的客戶關(guān)懷功能網(wǎng)商可自由新建，短信關(guān)懷和郵件關(guān)懷快捷有效，提高網(wǎng)店的親和力...

　　客戶池
    群策分銷版V3.0通過客戶池的導(dǎo)入功能，將外部用戶轉(zhuǎn)化為群策CRM的客戶，客戶無需...

　　豐富的知識庫
    知識庫支持多級分類，產(chǎn)品來源于群策CRM，相關(guān)人員可將問題及解決方案分門別類的...

　　無縫整合群策分銷系統(tǒng)
    群策分銷版V3.0分銷版基于群策分銷系統(tǒng)研發(fā)，關(guān)注于后臺，數(shù)據(jù)來源及時，可靠，一致...

　　詳細(xì)的操作日志記錄
    多用戶管理時，容易出現(xiàn)重復(fù)操作或者操作失誤等現(xiàn)象，群策日志功能將對每個用戶的相關(guān)...

　　強大的郵件管理系統(tǒng)
    網(wǎng)商根據(jù)郵件訂閱能及時了解會員的購物需求。網(wǎng)商可通過會員組功能對會員進(jìn)行分組...

　　的權(quán)限管理定義
    組織架構(gòu)+業(yè)務(wù)單元+角色的權(quán)限管理，使權(quán)限更加細(xì)化，數(shù)據(jù)更加安全

　　呼叫中心
    支持呼叫中心，詳細(xì)記錄與客戶的來去電錄音，客戶來電直接彈出該客戶的詳細(xì)信息頁面，讓客服人員主動響應(yīng)。

　　短信郵件提醒及群發(fā)
    讓客戶、員工及時了解共享資訊及待辦事項，同時，可批量發(fā)送郵件短信信息。同時，與Outlook結(jié)合...

　　及時關(guān)注
    將重點客戶添加到關(guān)注，及時了解重點客戶動態(tài)，便于銷售跟進(jìn)的協(xié)助

　　360度客戶管理
    保存客戶檔案、留存聯(lián)系紀(jì)要、客戶名片顯示，原汁原味的往來郵件，三重保障立體管理客戶資料。

　　實時跟蹤客戶信息，資源共享
    市場人員可將獲取到的潛在客戶信息批量導(dǎo)入系統(tǒng)中，并進(jìn)行分配，同時跟進(jìn)后處理 。

　　有效分配客戶資源
    合同和回款功能記錄了項目合同和回款所有執(zhí)行狀態(tài)，輕松幫您管理應(yīng)收和續(xù)約問題。

　　輕松管理合同，提高簽單回款率
    合同和回款功能記錄了項目合同和回款所有執(zhí)行狀態(tài)，輕松幫您管理應(yīng)收和續(xù)約問題。

　　任務(wù)定時提醒，喚醒休眠客戶
    支持設(shè)置短信通知、郵件通知多種提醒方式，任意選擇公歷、農(nóng)歷日期提醒，及時告知銷售人員過期單據(jù)處理

　　覆蓋全網(wǎng)
    隨心所欲定制發(fā)送時間預(yù)設(shè)多種祝福短語，同時批量導(dǎo)入客戶或員工手機號， 一條短信，一個回頭客！

　　線索商機各個擊破
    精細(xì)化管理銷售過程，全程跟蹤線索和商機，細(xì)化銷售階段，實時跟進(jìn)，促進(jìn)客戶簽單，實現(xiàn)1對1精準(zhǔn)營銷。

　　多緯報表精細(xì)化分析
    批量導(dǎo)出客戶分析、訂單分析、銷售分析、客戶開發(fā)成本分析、賬齡分析等數(shù)據(jù)報表，探索客戶消費行為。

　　個性化界面風(fēng)格
    用戶可隨時更換登錄頭像，并根據(jù)個人喜好調(diào)整界面膚色，改善繁重工作的枯燥感。

　　數(shù)據(jù)類型顯示自定義
    顯示關(guān)注的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以警示及刺激銷售，如：本月新增客戶、本周新增機會、本周訂單、本月成交客戶等。

　　多窗口顯示與操作
    采用多標(biāo)簽方式，便于數(shù)據(jù)的對比及多任務(wù)的處理；同時也滿足現(xiàn)流行瀏覽器的使用習(xí)慣，提高工作效率。

　　強大的自定義搜索
    全欄位、多組合的快速查詢，系統(tǒng)默認(rèn)一些常用查詢條件，便于用戶進(jìn)行信息的搜索。

　　彈出式提醒
    即時提醒：彈出式的提醒方式，可及時知曉待辦事項，避免工作的遺漏。

　　日歷備忘
    無紙化辦公從點滴做起，月、周、日的日程安排，讓工作可以有計劃的開展。

    數(shù)據(jù)分頁顯示自定義
    數(shù)據(jù)定位，行數(shù)及分頁輸出的自定義調(diào)整，讓您可以快速定位已搜索的信息。

　　所有模塊均支持附件
所有模塊支持文檔的上傳及關(guān)聯(lián)鏈接的添加，列表頁面明顯標(biāo)注顯示，讓客戶所有者可以時時查看附件內(nèi)容。

　　模板自定義
    短信、郵件、活動、方案、模板均支持系統(tǒng)及個人的自定義，讓信息內(nèi)容更加貼合企業(yè)及用戶的需要。

    數(shù)據(jù)導(dǎo)出多樣化
    支持全部、當(dāng)前頁及部分?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出，滿足不同導(dǎo)出條件的要求。

　　靈活的工作流定義
    使企業(yè)可以按需定義工作流程，使報價單、訂單、合同等都有清晰的審核流程，滿足不同條件下的審核。

    的產(chǎn)品管理
    采用樹形結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品明細(xì)清晰可見，并可滿足產(chǎn)品名目較多的客戶需求。

    客戶群管理
    自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，幫助企業(yè)進(jìn)行市場行為分析，便于挖掘出更多的潛在客戶。

    跨區(qū)域分布式的客戶管理
    劃分不同區(qū)域的客戶，明確市場目標(biāo)，實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)信息共享與工作協(xié)同

    深度優(yōu)化搜索，區(qū)域精準(zhǔn)營銷
    通過定向該市二級區(qū)域搜索，精準(zhǔn)定位與區(qū)域業(yè)務(wù)匹配的客戶資料，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷。

    高效管理粉絲，精準(zhǔn)推送分享
    批量獲取公眾號粉絲，輕松實現(xiàn)對客戶的微信請求的響應(yīng)或答復(fù)，隨需求而定，隨需要而鏈

　　觸發(fā)式EDM郵件營銷管理
    海量郵件無限投遞，效果迅速，對象精準(zhǔn)，針對性強，反饋率高，培養(yǎng)用戶的忠誠度。

    自動分配手機號、QQ號、微信號
    自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，幫助企業(yè)進(jìn)行市場行為分析，便于挖掘出更多的潛在客戶。

    一鍵導(dǎo)入手機號、QQ號、微信號
    通過導(dǎo)入客戶手機號、QQ號、微信號、郵件、短信等各種與客戶接觸的資料，幫助企業(yè)打通高效客戶服務(wù)體系

    強化考核，推進(jìn)績效管理
    推進(jìn)績效管理，推動、落實、督導(dǎo)、檢查員工的工作，促進(jìn)績效管理再提升

    了解競爭對手，知己知彼
    不斷提高搜集商業(yè)情報的能力，盡可能多地獲取競爭對手的信息，創(chuàng)造和發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

    產(chǎn)品差異化，輕松撇開你的競爭對手
    給自己的產(chǎn)品制定適當(dāng)?shù)膬r格，同時確定合適的、具有足夠靈活性的價格策略

    精益財務(wù)管理助推效率提升
    強化資金調(diào)度管理，規(guī)劃長期現(xiàn)金流量應(yīng)用，不斷優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)快速度的資金回籠

　　智能倉庫管理，控制生產(chǎn)
    實現(xiàn)出眾的倉庫管理中的入庫、出庫、盤點等業(yè)務(wù)的精益管理

　　安全控制庫存量
    有效控制庫存，設(shè)置產(chǎn)品庫存不足預(yù)警，便于采購及時向供應(yīng)商訂貨

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