教育培訓行業的行業以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等分別設置管理流程，難以對培訓機構的業務進行全方位管理。培訓機構CRM，幫助建立完善的培訓管理體系，提高工作人員業務效率，降低企業運營成本。 

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根據教育培訓行業的特點，不難分析出教育培訓機構面臨的行業難題無外乎4點，學員信息量大、定制管理難；培訓點分布廣、集中管理難；培訓管理體系龐大、實時管理難；培訓機構管理松散、提升效率難。

培訓機構crm，既支持初創型單校模式，也能充分滿足多地區集團化業務管理，達到共性和個性的統一，是一個可根據未來發展隨需應變的管理平臺。培訓機構CRM的實施可以有效達成以下八項效果。 

●  解決資源分散下的客戶集群管理信息。

●  解決咨詢與培訓流程的標準化。

●  準確個性的客戶關懷。

●  實時獲取多層級的決策分析數據，客戶信息實時匯總，終端可變化。

●  高效構建、靈活的功能平臺。

●  嚴格的組織權限及審批流程。

●  減少大量手工錄入工作，提高工作效率，減少人力成本。

●  彌補現有的不足，便于對學員進行細分管理，大力度挖掘客戶潛在需求，提高客戶滿意度，促進報班量。

培訓機構CRM，通過學員信息管理、銷售過程管理、主動營銷管理、客戶服務管理等系統功能，有效幫助企業掌握學員線索，實現線索統一管理；完整記錄銷售流程，做到全程監控管理；完善服務體系，提升企業服務質量；提供信息化支撐，促進培訓機構迅速發展。

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