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服務全程監控
增宇CRM營銷資源管理系統是一套整合了企業營銷管理、商務/進銷存管理、服務管理、實施管理、研發管理、協同事物(OA)管理、呼叫中心管理、智能報表分析和移動應用集成于一體化的綜合業務管理系統。幫助企業告別業務操作的瑣、累、繁,輕松管理企業的銷售和市場,更好的維護客戶關系,有效的提升售后服務質量,幫助企業獲得更顯著的效益,企業經營管理的騰飛注入了強大的力量。
軟件能給企業帶來什么價值
n 工作效率提升25%
n 服務效益提升30%
n 潛在銷售機會增長45%
n 老客戶流失降低30%
功能模塊
營銷管理――超越傳統的CRM,增宇CRM營銷管理圍繞客戶生命周期,將市場活動、線索、商業機會、銷售跟蹤和預測等進行有機整合,輕松管理企業的銷售和市場,更好地維系客戶關系,有效縮短銷售周期,功能上具有四大特色:
1) 聚合的客商資源管理
2) 高效精細的市場活動管理
3) 透明可控的銷售過程管理
4) 智能科學的預測決策管理
商務管理――呈現客戶資源與公司進、銷、存、應收賬款業務數據的有效集成。包括:合同管理、出庫管理、入庫管理、調撥管理、收款結算、付款結算、贈品管理。
服務管理――統一規范的服務管理體系,使得標準化的服務流程得以有效落地。通過呼叫中心熱線管理、流程化派單處理、服務過程跟蹤、服務結果回訪、服務考核評價,促使服務質量持續提升。實施管理、開發管理,以便實施過程、開發進展透明可控,為掌控各項目的實施、開發進程提供了便利性。
協同事物――靈活柔性的業務協同管理,達到業務溝通交流更便捷, 辦公更輕松、更高效。包括:工作計劃、協同工作、人事管理、費用報銷、綜合辦公、公共信息、問卷調查。
智能報表――管理以數據說話,為企業管理決策層提供真實、真直觀、科學化的報表分析。提供超過60張標準報表,可供參考。大到公司綜合統計分析報表、部門綜合統計分析報表、客商報表、產品報表,小到人員報表、人員明細報表等。
移動應用――便捷實用的移動應用,支持在手機上、iPad上隨時隨地進行您的客戶關系管理、服務管理、考勤管理等,安卓操作系統和IOS操作系統均適用。是外勤、管理者、服務支持人員在外辦公的好幫手!
技術平臺――采用JAVA跨平臺BS應用開發技架構,支持SQL Server數據庫,支持IE、Chrome、Firefox等各種主流瀏覽器應用。
1)限時問題響應
2)VIP 1對1專屬服務
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務
5)8大網點就近服務(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
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地址:成都市高新區益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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