合智能呼叫中心客服系統,支持微信、微博、電話、郵件、web等全渠道接入,無需安裝任何軟件,為企業提供集成了云呼叫中心、機器人客服、人工客服系統、工單系統,全量智能質檢的全客服平臺,專業一站式服務。降低80%客服成本,7x24客戶服務,為企業提速增效,優化服務體驗提供保障。
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合智能呼叫中心客服系統,支持微信、微博、電話、郵件、web等全渠道接入,無需安裝任何軟件,為企業提供集成了云呼叫中心、機器人客服、人工客服系統、工單系統,全量智能質檢的全客服平臺,專業一站式服務。降低80%客服成本,7x24客戶服務,為企業提速增效,優化服務體驗提供保障。
坐席數量10000+且分布全國各地,實現分布式坐席集中管理,減低管理成本
整合電話、微信、APP和Web等全渠道,智能機器人協同,更人性的接待策略,匹配多種業務場景
支持多種外呼策略,外呼任務實時創建和監控,自定義公海客戶分配規則,無縫集成CRM系統
維修、退換貨等業務模塊可靈活配置,自用的業務系統可靈活對接,7x24無間斷通話,保障接起率
無需一次性投入,按坐席數量租用,更加靈活,部署快捷、即開即用
根據企業需求提供合理貼切的部署方案,支持公有云、私有云和混合云
通話平臺資源覆蓋全國重點城市,直簽400/95號源,規避停封風險
支持從客戶管理到售后服務的全流程(客戶模板,客戶數據, 定位客戶,工單模板,工單流轉,工單跟蹤)
360度監控統計,管理無死角(實時監控,監控報表,客戶來源意圖分析,客服工作量考核)
隨時隨地隨心溝通和管理(移動通話,移動在線客服,移動工單,移動監控,企業IM)
智能語音分析(語音自動轉文本,智能語音質檢,語音大數據分析,熱點輿情分析)
智能語音交互(ASR語音識別, 自然語言處理,用戶和坐席畫像, 智能語音機器人,智能客服助手)
合智能呼叫中心客服系統,15年行業積淀,產品成熟穩定,性價比高,為企業提供集成了云呼叫中心、機器人客服、人工客服系統、工單系統,全量智能質檢的全客服平臺。
7x24專業的一站式服務,降低企業80%的客服成本,為企業提速增效,優化服務體驗提供保障。
廣泛應用于電商、教育、物流、金融等眾多行業,數千家企業的一致選擇!
1)限時問題響應
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